Добрый день, Валентина. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Качество нашей обуви – это наш приоритет. Все модели проходят тщательный контроль качества. Однако мы всегда готовы рассмотреть любые замечания. Наши специалисты с удовольствием проконсультируют Вас по любым вопросам и возникшим проблемам, связанным с качеством нашего товара. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.