Добрый день, Ксения. Спасибо за обратную связь. Магазин не может принять ношенный товар, как новый. По закону «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки) вы можете сдать НОВЫЙ товар, который не подошел по размеру, фасону, полноте или иным потребительским свойствам. Если же товар уже был в эксплуатации, то вернуть его можно при обнаружении дефекта. В данной ситуации вы можете ещё раз обратиться в магазин и попросить, чтобы вашу пару приняли на проверку качества или экспертизу. Просим обратить внимание, что при примерке товара в магазине, необходимо применять обувь на обе ноги, чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций.