Добрый день, Юлия. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Нам очень важно, чтобы покупатели с удовольствием совершали покупки в магазинах нашей сети. Отметим, что высокий уровень обслуживания всегда являлся для нас одной из приоритетных задач. Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли Ваше замечание во внимание для дальнейшей работы. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что в дальнейшем, сможем порадовать Вас улучшенным сервисом.